KOR
RICHDOC AI-CRM
리치닥이 직접 개발하고
실제 병원에서 운영 중인 병원 특화 CRM
WHY MEDICAL CRM
01
상담 응대 관리의 비체계화
광고 유입 이후 상담 응대가 지연되면 잠재 고객은
이탈할 수 있습니다.
02
예약 정보 분산과 운영 누락
시스템 없이 분산된 예약 정보는 운영 누락과
혼선을 만듭니다.
03
재방문 관리의 비체계화
광고 집행만으로는 상담 고객의 재방문과 장기 관계를
만들기 어렵습니다.
ABOUT 예약쏙CRM
STEP 01
상담
인바운드/아웃바운드 상담
고객 관리
STEP 02
예약
예약 일정 및 현황 관리
STEP 03
내원
내원 확인 및
고객 이력 기록
STEP 04
재방문
재방문 유도 및
고객 관계 유지
PRODUCT · SCHEDULE
시간대별 예약을 컬럼으로 직관 배치, 상태별 색상으로 단계 구분
PRODUCT · DASHBOARD & REPORT
대시보드
매출·예약 건수·일정·공지를 메인에서 즉시 확인
예약현황판
날짜·시간·진료실별 예약 현황을 한눈에 확인
진료현황판
예약부터 접수·상담·시술까지 진행 단계별 관리
고객조회
고객 정보·내원경로·담당자별 데이터를 빠르게 검색
수납조회
고객별 수납 내역과 미수 상태를 간편하게 조회
통계·결산
결제수단별·상담자별 매출 자동 합산, 엑셀 다운로드
기초정보관리
진료항목·할인사유·내원경로 등 병원 운영 기준 설정
사용자권한관리
직원별 계정과 메뉴 접근 권한을 세분화해 관리
대시보드
매출·예약 건수·일정·공지를 메인에서 즉시 확인
예약현황판
날짜·시간·진료실별 예약 현황을 한눈에 확인
진료현황판
예약부터 접수·상담·시술까지 진행 단계별 관리
수납조회
고객별 수납 내역과 미수 상태를 간편하게 조회
통계·결산
결제수단별·상담자별 매출 자동 합산, 엑셀 다운로드
CORE FUNCTIONS
현재 운영 기능
01
상담 고객 관리
02
예약 관리
03
고객 이력 관리
04
응대 상태 관리
05
진료차트 / 전자인증
06
알림톡 / 문자 연동
07
메디컬 전후사진 관리
08
동의서 관리
확장 예정 기능
ACTUAL USE CASE
현재 실사용 중
DATA SECURITY
민감정보 암호화
AES-256 양방향 암호화
주민번호·여권·운전면허 등 민감정보 암호화 저장
비밀번호 보관
Salt 일방향 해시
원문이 복원되지 않는 형태로 저장
전송 구간 보안
SSL / TLS 암호화
인터넷 전송 구간 보안인증서 암호화
접근 통제
권한 분리 · IP 제한
메뉴별·계정 그룹별 권한, IP 접근 제한
접속기록 관리
변경 로그 보관
개인정보 변경 시 로그 기록 · 점검
전자서명 연동
한국전자인증 연동
전자서명 솔루션 연동으로 동의서 처리
RICHDOC TECHNOLOGY
병원 마케팅 × CRM 자체 개발 × 운영 데이터 분석
20년
병원 마케팅 경험
자체
CRM 직접 개발·운영
MSO
기술 기반 확장 모델
